Cчитывание показаний приборов учета природного газа в декабре 2021 года как в муниципальном, так и частном секторе осуществлялось с соблюдением мер безопасности в отношении прямого контакта с потребителями при снятии данных.
Соответственно, в случае если конечный потребитель получил ошибочный счет-фактуру (ошибочные показания фактурирования, отсутствие показаний, оценочные показания и прочее) для разрешения возникшей ситуации им могут быть использованы следующие инструменты:
- телефонный звонок на доступный со всей территории страны единый номер 1304 или 1305 (в случае столицы), или услуга «Личный кабинет потребителя» на сайте www.moldovagaz.md
- телеграм-канал https://t.me/MoldovagazSupportBot (вопросы принимаются круглосуточно, а ответы предоставляются после их обработки операторами).