Количество пользователей мобильного приложения АО «Молдовагаз», доступного на платформах Google Play и App Store, превысило 10 тысяч. Установка и регистрация в приложении на мобильных устройствах является бесплатной, и занимает всего несколько минут.
Войдя в свою учетную запись, пользователь может проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс своего счета. Кроме этого, существует возможность дистанционно передать текущие показания счетчиков, которые будут учтены системными операторами после детального анализа и проверки достоверности направленных данных, а также скачать и оплатить счет-фактуру в режиме онлайн. Приложение также позволяет потребителю оставить онлайн заявку на перезаключение или расторжение контракта, обратиться за помощью в контакт-центр предприятия, а также разместить жалобу. Следует отметить, что приложение рассылает push-уведомления на момент начала и завершения периода считывания показаний счетчиков.
Услуга доступна для бытовых и небытовых потребителей (юридических лиц), которые могут привязать к одной учетной записи сразу несколько точек потребления природного газа.
Для применения мобильного приложения потребитель может использовать свою учетную запись в «Личном кабинете потребителя», если он ранее в нем зарегистрировался. На сегодняшний день количество пользователей услуги «Личный кабинет потребителя» составляет около 33 тысяч.
Ссылки на приложение
https://play.google.com/store/apps/details?id=md.moldovagaz
https://apps.apple.com/us/app/moldovagaz/id6739427193